企業客製 e 化

客製化企業專用 CRM平台

企業e化客製圖片1

客製化CRM平台,根據企業的實際使用需求與目前的工作流程, 進行全面性的規劃設計,可根據您特殊的需求規劃平台設計,能最大化協助企業增進工作效率,協助建立企業整體CRM系統應用。

歷經了4個月,將客戶原有使用的系統,及作業流程重新做了開發與優化.首先我們透過與客戶訪談過程進而了解專案開發需求,完成需求分析。包含下列項目:

軟體開發層面:
1. 系統介面UI/UX優化。
將繁瑣的操作流程經過流程圖梳理,簡化使用者在新增、修改表單上的複雜流程。
2. 管理者報表分析項目優化
將原有數據化報表,欄位重新設計編排,並使用視覺化圖形報表呈現,更容易看出營收趨勢和相關異常值。
3. 功能項目新增
將原有表單常用或共用的欄位,設計為基本資料管理模組,解決在建立表單時的不便或重複輸入的困擾。

硬體/系統層面:
4. 網路連線與伺服器系統升級
因系統有客戶機敏資料,根據資安上的考量,故調整網路架構,從公司以外的網際網路透過VPN方式帳號撥入,使用二次驗證機制登入到CRM系統進行操作。
5. 資料備份備援
提供主機系統與資料庫每日定時備份機制,並訂定每半年進行系統災難還原演練,驗證備份資料的有效性。

系統專案規劃項目:
‧ 將管理權限細分 新增、刪除、修改、編輯,便於管理分權,部門、組織間,可分區管理業務,優於跨部門合作
‧ 單一資料匯出、多筆資料表合併匯出,便於使用者統整資料、快速提供給客戶請款
‧ 資料設計交叉查詢比對,更快瀏覽客戶關聯性資料,組織化並追蹤需要的相關資料
‧ 依需求,批次自動產生不同office文件格式、並有多國匯率換算、統整計算金額,並可指定匯率
‧ 批次新增資料功能,針對重複性資料、有經常性增加的需求,快速產生大量單據,簡化一筆一筆新增的時間,讓您專注處理業務
‧ 對於每個月或每一年度需新增的單據,設定郵件提醒,提早通知使用者確認、重要業務不遺漏
‧ 與客戶請款後,設定郵件提醒,以便追蹤後續付款狀況
‧ 定期產出收益報表統計、業績比較,幫助使用者修改營業決策方針
‧ 客戶服務歷程集中於平台,使用者快速掌握資料,利於與客戶保持互動,提升客戶滿意度

每個公司銷售流程都不盡相同,所以您的 CRM 必須能夠讓您量身打造銷售流程管理,充分客製化,以客戶為中心導向的策略、滿足業務管理的需求。

網站設計流程

Website Design Process

  • Step01
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    需求訪談

    透過引導、訪談確認需求
  • Step02
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    網站規劃

    確認報價、規劃功能細節
  • Step03
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    視覺設計

    UX/UI 規劃設計、頁面特效製作
  • Step04
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    網站開發

    程式撰寫、資料庫串接
  • Step05
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    網站上線

    教育訓練、正式上線
CONTACT
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如有立即回覆之需求,請來電諮詢專線:

(03)280-5097

服務時間:08:00~18:00,我們將有專人為您說明,謝謝!。

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